http://www.cnbeta.com/articles/102471.htm
陈永正将接管谷歌中国
摩托罗拉在韩国正式发布了MOTOROI手机，也就是之前博客营销的本质与测量
本文刊于当期《新营销》
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以中国当前3000万博客（据最新CNNIC的统计数据），这是一支任何品牌都无法忽略的力量。3000万博客就意味着这可能会兴起一场舆论风暴，如果能为我所用，这将是一个值得一试的新的营销工具。
但博客营销也有着一个令人困惑的问题，那就是测量。
任何一个营销投入，都是要将投资回报（ROI）的。普通的传统媒体的广告投放，该媒体的收视率或发行量都是一种可以量化的投资回报。这种量化，最后可以测算成一个千人到达率的单位成本。这是品牌经理们最关心的数字之一。但博客营销，我所投入的，究竟买来了什么？
用一句“会很有影响力”的，显然苍白到没有任何说服力。博客营销必须获得一个可测量的方法，否则，它就不会有任何生命力。
而要搞清楚测量方法，就先需要明白，博客营销的本质，究竟是什么？
博客营销的本质是公关行为
在分析这个小标题之前，我们必须来看看互联网的世界是怎样构成的。
互联网世界由两部分组成。第一部分：组织把控的网站。这些网站包括水平的门户网站，也包括垂直的专业网站。它们都有一个共同的特点：存在“把关人”。这些网站的运作模式，其实和传统线下媒体并没有什么本质的差别。
第二部分：没有组织把控的网站。也就是非常时髦的“web2.0”世界。博客，当然是其中非常重要的一部分。BBS其实也是，特别是一些中型以下规模的论坛。这类网站的特点在于UGC，即users generate content，用户发布内容。
以博客为例，博客之间的互动回应接龙，被可以视为博客圈（blogosphere）中发生的事情。这就象一群人在某一个地方开一个会，进行热烈的讨论或者互动。但我们可以想像出这样一个有趣的现象：如果天底下没有任何一个媒体报道，那么，奥运会有商业价值吗？奥运会指定赞助商这个称谓，对于品牌而言，有意义吗？
博客营销就像现实社会中发生的一场社会事件，这场社会事件的表现形式是一场讨论。而公关的目的，也就是制造一起事件。比如，在美国人休斯的《口碑营销》中，开篇的第一个案例就是一次经典的公关手法运用：一个网站成功说服了美国一个小镇将镇名改为这个网站的名字。而后来媒体的铺天盖地的宣传，不过是因为这件事在当时实在是值得大肆报道一番罢了。
博客营销就是一种公关工具。利用博客营销的人必须很清楚这样一个事实：与其说博客是一种媒体的话，不如说它是互联网虚拟存在的“人”。我有理由相信，从来没有任何一个品牌希望现实生活中的人在脑门上贴一块品牌的logo标志来做广告，它们应该希望现实中的人在口耳相传时多说说这个品牌的好话，多参与参与这个品牌所策划的各种事件活动，从而引发媒体的报道达到宣传效果。这就是“人”属性和“媒体”属性的差别。
正如同经典的公关行为的目的一样，博客营销的目的并非是看重这些卷入的博客本身的作为媒体的影响力（也许有的博客具有很高的访问量，是一个不大不小的网络媒体），重要的是，真正的媒体（包括线上的有把关人的网站），为了这场互联网这个虚拟社会上所发生的一起事件，后续跟进了多少。
从这个意义上讲，陕西省林业厅就“草率发布发现华南虎的重大信息”向社会公众发出致歉信的结果，虽然起因由于互联网的讨论，但没有传统媒体的介入，这个结果是不可能达到的。
博客营销的测量方法
在我们清楚了博客营销是一种公关手法之后，我们就应该很明白，博客营销的测量方法了，换而言之，博客营销，能做到什么？
第一个测量依据当然是媒体跟进数量。策划一场万人参加的活动并不是以万人为目的，万人只是一个工具，这个工具的企图是能够吸引媒体关注。是故，策划一场博客蜂拥而至讨论的活动，测量依据当然是媒体有无跟进？跟进到什么程度？是什么媒体跟进了？这些跟进的媒体的覆盖群体是否是该品牌正希望想覆盖的人群？
全球顶尖的公关机构德拉哈耶公司(Delahaye)的总裁马克?韦纳（Mark Weiner）的《公关的威力》的中文版在今年的1月面世。在这本书的第二部分中，韦纳做了很好的公关测量工具的梳理。这些方法，都可以为博客营销的测量所借鉴，科学地计划和评估这个营销项目。
但博客营销毕竟不完全是社会上发生的一起事件，毕竟博客本身或多或少是一种媒体。因此，除了第一个测量依据外，还有两个指标也是非常重要的。
第二个测量依据是关键字。最简单的关键字就是品牌名，比如欧莱雅，或者可口可乐。有一些专业的第三方博客搜索引擎能够免费地提供它对博客圈中出现的关键字的频率的统计结果，比如专业数据调研公司尼尔森所出品的blogpulse（http://www.blogpulse.com）。
国内专业博客托管服务商（BSP）BlogBus.com曾经为别克旗下君越品牌策划过一场博客营销活动，关键字就是“绅士”（这个考量是基于君越试图成为绅士之车这个形象而制定的）。通过blogpulse的监测数据，可以发现，活动之后“绅士”的关键字出现频率是活动前的四倍。这个结果可以部分说明这场活动的量化结果。
这只是一个异常简单的模型，稍许复杂一点必须考虑正评和负评。因为博客在撰写文章的时候，有可能会对品牌做出一些批评性意见。借助内容分析这个定量分析方法，可以测算出正评和负评的数量，做一个指标考核。
与第二个测量依据类似的是，第三个测量依据其实质也是测量博客的“媒体”属性的：博客的整体访问量情况。
博客和很多网站不同的是，它提供一项被称为“RSS输出”的访问方式。我们可以稍许简单地把它理解为一种订阅投放服务。张三通过RSS输出方式进行对李四的博客访问，就好比张三用邮箱订阅了李四的博客。后者一旦出现一篇新日志，张三就“收到了一份邮件”。张三在阅读的时候，并不是访问李四博客页面，而是直接阅读“这份邮件”。因此，有些博客的页面访问量并不高，但它的订阅量很大，在考察博客整体访问量的时候，它的RSS订阅用户是相当重要的（其实是一批忠实的读者）。
有一些第三方rss服务商能够提供出该博客的RSS订阅用户数。在中文互联网世界里，google reader、抓虾和鲜果是三个市场份额最高的RSS浏览工具。这句话的意思就是，某个博客的RSS订户究竟有多少，可以将这三家网站上的订户数相加可以大致测量出来。而这三家网站上某博客的订户数为何，是一个公开的数字。
这就是作为公关手法的博客营销的测量方法：投入了一笔营销预算，买来了多少媒体的跟进量？这些媒体的到达率为何？又买来了多少网络世界中指定关键字的增长？以及，买来了多少博客的浏览者？而这些数字，全部是第三方公司能够提供的客观数字。
腾讯形象店品牌设计
腾讯形象店是公司对外形象的重要窗口，员工可在此购买公仔及来自各个系统的礼品，更有上等的illy咖啡供应。这一次我们要帮助它建设及管理品牌，从取名规划到包装执行。 http://cdc.tencent.com/wp-content/themes/cdcblog/images/read_more.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-position: 0px 50%; background-repeat: no-repeat no-repeat; margin: 0px;">
一、成果 1、LOGO释义：
1) M字中间两个门为两只企鹅手牵手；
2) 中间两只企鹅大小一致，表示“印象”（通过折叠，一只企鹅印出另一只企鹅）；
3) 多彩表现业务多元化，而企鹅(QQ)是主要平台，通过M(Main)表现；
4) “腾讯印象”4字使用“腾讯网”字体，引入母品牌元素； 5) 外框形状为文字泡泡，象征沟通。
2、更多应用表现：
其中，图形化slogan（沟通+色彩=放松）含义为：
1) 沟通。外框的文字泡泡表示交谈；
2) 色彩。色彩是影响人情绪的一种方式，从LOGO的多彩到室内视觉体验，不时改变到访者的心情；
3) 放松。改变情绪，缓解压力，由沟通、色彩变化引导。
3、专用字体：
二、过程
1、背景
对于经营状况不佳的项目来讲，了解背景是一个求医问诊的过程，设计师在其中扮演着医生的角色。而形象店是一个全新的项目，我更愿意把这种行动当作保健计划推荐给经营者，尽可能去帮助避免未来发生的疾病。 与市场上具备同类功能品牌店不同的是，形象店消费群体为内部员工及员工家属朋友，不存在竞争。但不排除对外连锁，因此未来连锁管理的统一规范建设也是在设计中需要考虑的因素之一。 每当春节、中秋节、司庆、结婚等喜庆日子到来，公司会给大家准备节日礼物，比如月饼、笔记本、大礼盒、结婚公仔等，通常会在发完礼物当天在OA上看到很多求购信息，都希望额外购买赠送亲朋好友。形象店则成为承载众多礼物的平台，除此，还有来自各个BU的礼品，小到手机挂链，大到半米公仔，还有目前为止最为高端的礼品水晶企鹅。自然地，这里成为公司文化、众多产品品牌的承载地和聚集地，类似优衣库的品牌签约合作模式。因此，礼品的风格、档次等参差不齐使得我们要思考如何包装好载体去避免与主品牌冲突，并反过来帮助塑造品牌形象。另外，如何管理好所有品牌并清晰区分层级关系成为我们需要思考解决的问题之一。 为了烘托气氛，增加访客停留时间提高店面档次，特加入咖啡元素，并选用了意大利illy咖啡。illy咖啡采用上选阿拉比加Arabica咖啡豆所调配出独特香醇的风味，以个别的包装分别销售至旅馆、餐厅、家庭和办公室。在意大利是饭店、餐馆和吧馆(HO.RE.CA)等业界所使用的第一品牌，创始人illy先生更是世界上第一台espresso自动咖啡机illetta的创造者。这是我们可利用的品牌资源之一，如何利用好这一品牌为新生的image制造价值也是我们要思考的问题。
2、发散 一开始，我和阿ben在会议室白板以缓解工作压力为主线发散思维，然后整理归纳、清晰主次轻重，导出影响情绪的元素：沟通和色彩。这后来成为我们的slogan：communicate + color = relax。 然后我把组内的潮男潮女拉过来，听听大家的意见，什么是最能让人放松的场景和元素，大家有图的截图，没图的说话，不乏有大海、女性、食物、货币、私密空间、田园、音乐等。
3、
做一次体验联想 品牌联想是在记忆中信息节点与品牌节点的相联结，包含了品牌在消费者心中的意义。这个记忆网络节点可以是代表一个品牌、一项产品或一项属性，连结任何两个节点即成为消费者心目中的品牌联想。
对体验过程中触发的感觉进行排序，从视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉到机体模糊知觉，联想每种感觉中最佳的体验行为，并为它们添加少许创意，追求最佳relax组合方案。
4、取名 以下是我们当时想到的所有名字：
其中，image脱颖而出成为最终方案。该名字能较好反映形象店“橱窗”、“形象展示”定位，避开售卖，强调体验与感受。 5、Quickdesign* Quickdesign是指在既定时间内根据想法快速出方案的行为。这次使用它快速出了一套方案，在明确设计方向中起到不错的作用。
这个方案对字体、主要识别符号、通用标识、图形化slogan进行规定，强调统一视觉体验。 6、草图绘制 以图形和文字两个方向进行草图绘制，输出一批线稿，最终确定以文字为主要设计方向。
7、尝试设计这次尝试建立在明确方向的基础上，底气较足。
同样对字体、主要识别符号进行规定，另外增加了部分应用范例，比如代金券：
8、印象派作品
我们在设计上借鉴了印象派*绘画的特点，与“腾讯印象”呼应 [印象派]：http://cdc.tencent.com/wp-content/themes/cdcblog/images/read_more.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; color: #800000; background-position: 0px 50%; background-repeat: no-repeat no-repeat; margin: 0px;">“印象派绘画用点取代了传统绘画简单的线与面，从而达到传统绘画所无法达到的对光的描绘。具体的说，当我们从近处观察印象派绘画作品时，我们看到的是许多不同的色彩凌乱的点，但是当我们从远处观察他们时，这些点就会像七色光一样汇聚起来，给人光的感觉，达到异想不到的效果。” 以上资料来自百度百科(http://baike.baidu.com/view/577.htm)
9、另外两个方案 来自美女实习生陶子（左）的作品^_^
10、家具选购在品牌设计过程中我们还参与家具选购，希望从每个节点着手去塑造品牌形象。
三、结束语
这次品牌设计之路走得比较顺畅，得益于前期的资料收集阶段及清晰方向的措施，还有行政部同事的授权与支持，使得项目获得较大自由度并帮助实现大部分想法。 品牌管理是一个艰辛的过程，实际上是我们为它编织的一个美丽故事。十年、二十年再来看，它仍然具备生命力并能给到惊喜，那时，它已代表一种身份、态度、文化、信念、精神支柱……
雅虎支持谷歌，惹恼阿里巴巴
周
六，阿里巴巴集团(Alibaba Group)对其美国合作伙伴雅虎(Yahoo Inc.)进行了严厉的批评，显示出谷歌事件也让这对著名的互联网中外联盟的关系蒙上阴影。
阿里巴巴上周六对雅虎公开支持谷歌的行为进行了严厉抨击，公司发言人斯皮里奇(John Spelich)说，鉴于缺乏事实证据，雅虎上周在声明中宣称与谷歌的立场保持一致是草率的。雅虎拥有电子商务公司阿里巴巴约40%的股份。
雅虎周三称站在谷歌一边，对谷歌所述来自中国的黑客网络攻击行为表示谴责。谷歌在周二称，这些攻击以及中国日益严格的审查制度促使其考虑关闭在华公司。据获知这些网络袭击情况的人士上周五称，雅虎也在受攻击之列，但尚不清楚雅虎的系统是否被攻破。该网络攻击影响了谷歌及其它34家公司。
本记者周末未能联系到雅虎公司在亚洲的发言人置评。
雅虎自1999年起在中国设立合资公司，是最早在华开展业务的外国互联网公司之一。但其逐渐衰落的在华业务彰显了外国公司在中国互联网市场的艰难处境，既要取得商业成功，又要在业务目标与保护隐私、人权和接受审查之间不断权衡。
2005年，雅虎同意以10亿美元及其在华业务为代价换取阿里巴巴40%的股权。雅虎创始人杨志远和阿里巴巴创始人马云自上世纪九十年代末起便是好朋友，两家公司的结盟当时被视作促进雅虎在华快速发展的有效途径。
然而，雅虎与阿里巴巴之间的关系却越来越不尽如人意。该交易给雅虎带来的经济利益是巨大的。阿里巴巴集团的业务部门阿里巴巴网络有限公司(Alibaba.com Ltd)在香港上市后，雅虎公司持有的股份目前价值数十亿美元。
但雅虎中国却逐渐丧失其在中国互联网搜索市场的份额，雅虎品牌在中国逐渐衰落。据易观国际(Analysys International)数据表明，该网站在中国搜索市场中的份额，以收入计算，已从2005年的21%下降到2009年第4季度的不足1%。阿里巴巴一直试图想出策略以重振雅虎中国，目前计划将该网站重新定位成一个娱乐门户网站。
雅虎和阿里巴巴在中国人权方面的公开立场也截然不同。在其结盟后不久即有传言称雅虎中国在2004年向中国政府提供了一个邮箱用户──记者师涛的帐户信息。
师涛因泄露与敏感政治纪念日报道相关的政府文件而被判刑10年，上述信息在定罪过程中起到重要作用。
雅虎管理层因此事受到公开的严厉批评。2007年，杨志远亲自在国会委员会向师涛和另一位异见人士的家人道歉。人权组织称雅虎把该异见人士的个人电子邮箱信息也交给了北京。来自加州的国会议员兰特斯(Tom Lantos)当时严厉地批评了雅虎的管理层，称其虽然在技术和经济上是巨人，但却是精神上的侏儒。
与此同时，阿里巴巴宣称，在未来雅虎中国邮箱用户与北京发生的任何冲突中，公司会与中国政府全面合作。当时阿里巴巴董事长马云称他不是一个政治组织，只是一个商人。
目前谷歌事件导致雅虎与阿里巴巴出现更严重的公开分歧，目前还不清楚二者的关系将会走向何方。雅虎新任首席执行长巴茨(Carol Bartz)于去年1月上任后曾于春天对阿里巴巴高管表示对后者在华处理雅虎品牌的方式表示不满。据知情人士称，巴茨之后一直未与阿里巴巴高层有任何联系。
去年6月，巴茨说雅虎没有理由出售其在阿里巴巴的股份。但雅虎9月将其在阿里巴巴网络公司持有的1.1%的直接股份全部售出，作价1.47亿，但保持了在母公司的股份。
阿里巴巴公司发言人斯皮里奇拒绝就雅虎股份的未来动向作出评论。
在微软公司(Microsoft Corp.)去年主动向雅虎提出收购报价之后，阿里巴巴曾对回购雅虎所持股份一事的可能性进行过评估。
相关人士称，阿里巴巴当时想防止这一部分股份落入微软之手，因为公司高管担心微软的规模及其事必躬亲的管理方式会危害阿里巴巴的自主性及其作为一个中国公司的形象。
建立色情关键词“病毒库” 上海发黄段子手机号要作废
继东莞出现市民向朋友转发“黄段子”被暂停手机的短信功能后，上海移动方面公开表示，将根据公安部门提供的关键词对短信实施预先过滤，“如果公安部门认定该短信属于‘黄色淫秽’范畴，该用户的手机号码将永久作废。
《上海青年报》报道，上海移动方面表示，“移动会根据公安部门提供的一系列关键词对手机短信进行先期过滤，而界定‘黄色淫秽’，则是根据国家九部委发布的13 项技术标准。一旦发现有问题，将对该手机号码进行暂停短信功能的处理，用户如果有异议，可去公安部门进一步对短信内容作鉴定。”该负责人表示，“如果公安 部门认定该短信属于‘黄色淫秽’范畴，该用户的手机号码将永久作废。如果公安部门鉴定后认为不属于违规的范畴，则用户可拿着公安部门出具的证明来移动进行 短信功能恢复。”
据悉，上海移动此举是配合九部委联合开展的深入整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动而推出的，目的“是配合公安部门堵住不法分子的‘涉黄渠道’”。
就在上海移动推出该举措前不久，东莞的一位市民因向朋友转发了“黄段子”而被暂停手机短信功能。
据南方日报13日报道，最近，在虎门镇口社区务工的张某突然发现，自己的手机能接电话但收发不了短信。通过咨询中国移动客服处才得知，这一 切都源于他向外发送了“黄段子”，因被相关系统检测到而被关停了短信功能。根据规定，如果要重新开通短信功能，就得带着身份证到公安部门写一份以后不发不 良信息的保证书。
广东移动公司客服电话话务员表示，日前该公司正配合公安部门开展手机违法短信息治理，治理范围包括：假冒银行或以银行名义发手机违法短信进 行诈骗或者敲诈勒索公司财务的，散播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的，只要涉及其中一项，哪怕只发送了一次，被通信 公司检测系统发现或被客户投诉确认，就会被关停短信功能。
“黄段子”的判断标准如何界定？谁来界定？据媒体报道，主要通过关键词过滤，也就是在后台网络建立相当于“病毒库”一样的技术，识别到相关关键词就拦截。至于哪些关键词会被纳入“黄段子”等垃圾短信特征库，相关人士表示不便透露，但肯定会逐步完善处理方法。
但有网友提出质疑：我跟我老婆发条夫妻之间的短信，是不是也涉黄了？还有网友担心，如果是根据关键词判定的，那么医学探讨、科学认定、私密对话等，岂不是都是黄段子了？
关于“黄段子”问题，河南也曾是舆论焦点。
2009年8月，河南省出台《公安机关治安管理处罚裁量标准》，其中“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”的规定，就被 解读为发黄段子要处罚。但之后，省公安厅相关负责人出面解释，称公众有所误读，规定中所指的“淫秽信息”，和黄段子在法律上并不能画等号。
【南方周末】本文网址：http://www.infzm.com/content/40337
无题
因为碍于面子或为了避免尴尬，中国人之间的沟通习惯于含蓄的表达，把话说得圆滑而动听视为一种语言的艺术。 有人习惯于用暗示来表达自己的意愿，拐着弯子来讲，旁敲侧击。即便意图非常明显，也给人以揣摩的余地，而揣摩，其实是最没有效率的，谈话对象完全可以装着不明其意，不予理会。 耍太极！ ------ 生意人往往习惯于把任何沟通都当作商务谈判，运用过多的所谓谈判技巧，自信了解其心理，企图引导其思维，影响其情绪而做出符合自己要求的判断。 其实面对一个互相了解底线，立场坚定，思路清晰的人，过多的技巧反而成了累赘，适得其反，让你的气势与真诚大打折扣。 精明的人爱耍小聪明，却往往是搬起石头砸了自己的脚。
清朝闭关锁国与现代网络审核的对比
